セミナー:
もう一度見直したい患者さんのやる気テストページ
抄録
予防歯科を実践していると、「この患者さん、やる気がなくて・・」と困ってしまうこと、やる気を出してもらおうと頑張ってみてもなかな結果が出なかった経験はありませんか?
予防歯科では「この方法に従うと必ずモチベーションが高くなる」と言える裏づけされた手段は導かれていません。しかし、少しの工夫で「話を聞く患者さんの眼が真剣になる」といったことを頻繁に経験します。同じ内容のスライドでも、「専門用語がたくさん使われている」のと「わかりやすいよう噛み砕いてイラストで表現されている」のとでは、伝わり方が変わります。
このような患者さんからは、「説明されたけどよく分からない」「来てくださいと言われたから来ている」という(心の)声もあるでしょう。
「今日はメンテの日か。行きたくないな〜」と感じて通院しているかもしれません。
当院では「伝えること」と「伝わること」とを区別しながら、患者さんと目的意識を共有できるように工夫してきました。その事例を紹介します。皆さんの取り組みについてもシェアいただければ、より有意義な場となるでしょう。ご自身の医院に「これはすぐに活用できる」というお土産を持ち帰っていただくことを目的に進めます。
初期治療中(メンテナンス中)の患者にいくら説明しても伝わらない、行動しない、ドロップアウトしてしまう。このような経験がありませんか。
チョコレート歯科医院の初期治療期間での年別ドロップアウト率を例に挙げると、過去3年間では5~13%です。必要性を実感して初期治療を終了した患者は、以降のメンテナンスにも積極的です。
予防歯科臨床で有効な行動変容法は確立されていません。
冒頭のような患者はコンプライアンス不良とみなされることがあります。患者視点では、歯科医院での説明がしっくりこなかったのかもしれません。本セミナーではチョコレート歯科医院の患者定着率を一般に良好と仮定し、取りくみ事例を紹介します。
チョコレート歯科医院では初診時より以下の3点を共有することを重視し、学習や仕くみづくり、説明資料の作成などを行ってきました。
1. 現状とリスクの把握
・個人としてのう蝕や歯周病のリスク
・部位ごとの状態やリスクと問題の程度
2. 科学的根拠の強い手段の選択と集中/具体的でクリアな将来像
・どの予防手段をどの頻度(当院では患者ごとに月1回~年1回のメンテ)で実施すると、どの程度の効果が期待できるか
・患者ごとに異なるアポイント時間の根拠
・頻回の通院が必要でない状態(良好である)との認識も大切に
・的を絞った分かりやすい説明と理解度の確認
3. 患者の考え
・基本情報をもとにどうなりたいと感じているか
・ライフスタイルへの配慮
・行動変容につながらない患者への伴走方法
本セミナーは宇野先生がデンタルダイヤモンドでの連載、WHITE CROSSでのウェビナー講演を通じて得た経験と情報をギュッと凝縮して、患者さんに届く話し方を解説します。
一段上を目ざしたい歯科衛生士さんはもちろん、言葉を使って患者さん、スタッフとのエンゲージメントを高めたい歯科医師にもおすすめのセミナーです。
キーワード
講師:宇野 修平 先生
プロフィール
- チョコレート歯科 院長
>チョコレート歯科HP - 同志社大学商学部卒業
- 国立岡山大学歯学部卒業
連載・セミナー
お申しこみ
開催内容
開催方法
- 会場・オンライン参加
定員
- 会場:50名
会場
御茶ノ水トライエッジカンファレンス
- 〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台4-2-5 御茶ノ水NKビル(トライエッジ御茶ノ水)11階
>アクセス
こんな方に
- 予防歯科を基本とした診療方針に不安を感じる方
- 患者さんに予防歯科を理解していただくのに苦労している方
開催日
2024年7月14日(日)
スケジュール
- 10:00:開場
- 11:00:開演
- 15:00:終了
※昼食休憩はありません。
進行に応じて休憩時間を取ります。
参加費用:(1名)
コミュニケーション・ギア掲載医院
METIME登録医院・登録歯科衛生士
クレセルクライアント
- 会場参加・オンライン参加:20,000円/1名
一般
- 会場参加・オンライン参加:30,000円/1名
お振りこみ先
コミュニケーション・ギア掲載医院
一般
三菱UFJ銀行
春日町支店 店番062
普通 0053352
クレセル株式会社
- お振り込み手数料はご負担いただくようお願いします。
- お申しこみは入金をもって確定とさせていただきます。
- ご入金いただきその後キャンセルになった場合は、いかなる理由でも返金は致しかねますのであらかじめご了承ください。
- 領収書は発行いたしません。金融機関の振り込み明細書をもって領収書の発行に代えさせていただきます。
クレセルクライアント様
クレセルより他の請求とともにご請求します。別途の銀行振込は不要です。